喋りすぎ?
仕事の打合せで福井県は敦賀市に出張。
今回は3人で、会社の車で移動。
他部署の先輩に運転してもらう。
私は、後部座席へ。何故なら、少し心配事があるから。
案の定、行きも帰りも、少しうとうと。
寝不足とは言え、先輩に申し訳ない。。
昼食はガストで日替わり定食。
職場に戻ると、敦賀と言えば鯖なのだと言う。
日替わり定食はハンバーグとコロッケと唐揚げ。
次の機会があれば、今度は鯖にでもしてみるか。。
今回の打ち合わせは、非常にデリケートな内容。
コンサルティングと交渉が渾然としている形。
私は設計部門の指導者という形で出席。
4年後輩の担当者を同伴している。
本当は、その後輩に全て対応させなければならない。
そして、不足するところだけ、私が補う形とするのがベスト。
しかし今回は、ほとんど全て自分で対応してしまった。
正直に言えば、怖くて任せることができなかった。
相手の話を聞き、考えや、こちらの知りたい話を引き出す。
テンポよく応対し、不安感を抱かせず、信頼させる。
問題点と、できること・できないことと、その条件を提示する。
双方の希望を出し合い、交渉し、結論を出す。
それはいつものことなのだけど、今回は内容が少し重かった。
他には、相手が私程度の立場の人だったということもある。
それでも本当は、担当者が応対すべき状況。
担当者には、それだけのものが求められているのだ。
しかし、今回はそれをさせることができなかった。
上手くサポートして勉強させるのが役目なのだけど。
少し反省。
しかし問題は、次に同じシチュエーションがあった時のこと。
その時に、改善できると言えるのなら、反省したと言える。
改善できないのであれば、反省していないことになる。
実のところ、どちらなのか。
やはり、任せられる気がしない。
最も気になるのは、テンポの違いと、言葉に込める説得力。
人それぞれ個性はあるが、望まれる対応というものもある。
担当者は、私にばかり喋らせていては駄目、ということになる。
横から話に入ってくる程度でないと、一人前とは言えない。
そういう教育を、今後していくことにしよう。
技術者にとっては、そういう要素も重要なのである。
« マウスの理想型。 | Main | 家庭教師。 »



Comments
会社で時間作って後輩の方とロールプレイングなどでシュミレーションしてみては如何ですか?
自分が接する事で問題点も指摘しやすいですし、あとは本番について行ってやらせてみてフォロー入れるなりした方が後進の教育にもなると思いますよ。
Posted by: ニャンコ | January 13, 2009 at 09:06 AM
ニャンコさん
シミュレーションはときどきやります。
でも、どうしても甘くなってしまいますね。
思い直して、厳しくやってみようと思います。
Posted by: 開設者 | January 13, 2009 at 11:26 PM