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January 10, 2009

喋りすぎ?

仕事の打合せで福井県は敦賀市に出張。
今回は3人で、会社の車で移動。

他部署の先輩に運転してもらう。
私は、後部座席へ。何故なら、少し心配事があるから。

案の定、行きも帰りも、少しうとうと。
寝不足とは言え、先輩に申し訳ない。。

昼食はガストで日替わり定食。
職場に戻ると、敦賀と言えば鯖なのだと言う。

日替わり定食はハンバーグとコロッケと唐揚げ。
次の機会があれば、今度は鯖にでもしてみるか。。

今回の打ち合わせは、非常にデリケートな内容。
コンサルティングと交渉が渾然としている形。

私は設計部門の指導者という形で出席。
4年後輩の担当者を同伴している。

本当は、その後輩に全て対応させなければならない。
そして、不足するところだけ、私が補う形とするのがベスト。

しかし今回は、ほとんど全て自分で対応してしまった。
正直に言えば、怖くて任せることができなかった。

相手の話を聞き、考えや、こちらの知りたい話を引き出す。
テンポよく応対し、不安感を抱かせず、信頼させる。

問題点と、できること・できないことと、その条件を提示する。
双方の希望を出し合い、交渉し、結論を出す。

それはいつものことなのだけど、今回は内容が少し重かった。
他には、相手が私程度の立場の人だったということもある。

それでも本当は、担当者が応対すべき状況。
担当者には、それだけのものが求められているのだ。

しかし、今回はそれをさせることができなかった。
上手くサポートして勉強させるのが役目なのだけど。

少し反省。
しかし問題は、次に同じシチュエーションがあった時のこと。

その時に、改善できると言えるのなら、反省したと言える。
改善できないのであれば、反省していないことになる。

実のところ、どちらなのか。
やはり、任せられる気がしない。

最も気になるのは、テンポの違いと、言葉に込める説得力。
人それぞれ個性はあるが、望まれる対応というものもある。

担当者は、私にばかり喋らせていては駄目、ということになる。
横から話に入ってくる程度でないと、一人前とは言えない。

そういう教育を、今後していくことにしよう。
技術者にとっては、そういう要素も重要なのである。


Tsuruga64

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Comments

会社で時間作って後輩の方とロールプレイングなどでシュミレーションしてみては如何ですか?

自分が接する事で問題点も指摘しやすいですし、あとは本番について行ってやらせてみてフォロー入れるなりした方が後進の教育にもなると思いますよ。

Posted by: ニャンコ | January 13, 2009 at 09:06 AM

ニャンコさん
シミュレーションはときどきやります。
でも、どうしても甘くなってしまいますね。
思い直して、厳しくやってみようと思います。

Posted by: 開設者 | January 13, 2009 at 11:26 PM

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